志高空调半月不到就罢工 承诺换新机又食言—万维家电网
发布时间：2026-07-11 02:39:24 作者：玩站小弟 
我要评论
我要评论【中国3C消费求助社区报道】北京的刘先生于2006年7月23日在苏宁购买了一台志高空调，三日后，苏宁上门安装。谁知，好景不长，空调使用不到半个月就不制冷了。刘先生赶紧联系苏宁，对方上门检测后告知主板坏
。
【中国3C消费求助社区报道】
北京的志高刘先生于2006年7月23日在苏宁购买了一台志高空调，三日后，空调苏宁上门安装。半月不到罢工谁知，承诺好景不长，换新空调使用不到半个月就不制冷了。机又家电刘先生赶紧联系苏宁，维网对方上门检测后告知主板坏了，志高要换主板。空调经交涉，半月不到罢工苏宁同意换新机。承诺可近日，换新苏宁又反悔了，机又家电声称申请的维网主板已经到货了，换主板就行。志高
为此，刘先生也联系过志高客服，但工作人员告诉他：“你在苏宁买的，售后就找苏宁，我们不管！”
求助信原文如下：
我于7月23日在北京苏宁电器朝阳店购买志高空调一台，7月26日安装，8月5日坏掉，不制冷，前风门打不开，8月7日师傅上门检修，被告知主板坏了，需换主板。因在包换期内，我要求更换而不同意维修，客服孙小姐（120号）答应申请更换。可一周过去了，苏宁却联系我更换主板，说主板到了。这不是欺负消费者吗，请协助我解决换货或者干脆退货。
求助人要求：换货或退货！
王博士观点：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
因刘先生在购机15天内就报修空调，因此，刘先生的情况符合换机条件，可理直气壮地要求苏宁或志高维修点更换新空调。
北京的志高刘先生于2006年7月23日在苏宁购买了一台志高空调，三日后，空调苏宁上门安装。半月不到罢工谁知，承诺好景不长，换新空调使用不到半个月就不制冷了。机又家电刘先生赶紧联系苏宁，维网对方上门检测后告知主板坏了，志高要换主板。空调经交涉，半月不到罢工苏宁同意换新机。承诺可近日，换新苏宁又反悔了，机又家电声称申请的维网主板已经到货了，换主板就行。志高
为此，刘先生也联系过志高客服，但工作人员告诉他：“你在苏宁买的，售后就找苏宁，我们不管！”
求助信原文如下：
我于7月23日在北京苏宁电器朝阳店购买志高空调一台，7月26日安装，8月5日坏掉，不制冷，前风门打不开，8月7日师傅上门检修，被告知主板坏了，需换主板。因在包换期内，我要求更换而不同意维修，客服孙小姐（120号）答应申请更换。可一周过去了，苏宁却联系我更换主板，说主板到了。这不是欺负消费者吗，请协助我解决换货或者干脆退货。
求助人要求：换货或退货！
王博士观点：
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
因刘先生在购机15天内就报修空调，因此，刘先生的情况符合换机条件，可理直气壮地要求苏宁或志高维修点更换新空调。
相关文章
如今，实体商业正经历着深刻的变革，它们不仅需要应对消费者日益多样化的购物需求，还需紧跟数字化、智能化、绿色化的时代潮流，不断提升自身的竞争力。购物中心在创新消费场景、打造体验式消费空间方面持续探索。近2026-07-11
前天下午，居住在福绥境大楼里的吴女士化名，被采访者要求不公开姓名）反映，大楼里统一安装的电暖器产生怪味，导致保姆晕倒，邻居家的鸟也被熏死了3只。 记者来到吴女士家里看到，在不到20平方米的房间里摆放着2026-07-11
记者从四川长虹电器股份有限公司董事会获悉，长虹收购美菱电器，成为又一容纳两大国内知名品牌的家电航母。长虹发布的公告称，11月6日，四川长虹与广东格林柯尔企业发展有限公司签署了《美菱电器股份转让协议书》2026-07-11
由台“经济部”能源局推动，“工研院”能资所规划研发、昱毓科技参与建造的台湾首座“太阳能空调示范系统”16日正式启用，“工研院”指出，示范系统无需用电，以太阳能产生冷热水供应空调所需，可大幅减少资源耗2026-07-11
Microchip推出12按钮MTCH2120交钥匙触摸控制器
为了助力设计人员快速将机械按钮升级为现代触摸按钮或显示屏，MicrochipTechnology Inc.(微芯科技公司)近期推出了12按钮MTCH2120交钥匙触摸控制器。这一创新产品为设计人员提供2026-07-11
随着禽流感问题在全球范围内越演越烈，再一次给人类敲响了警钟，“健康问题”已经成为全球关注的焦点，健康概念已经延伸到生活的方方面面，特别是与人们生活息息相关的家电类产品，其健康功能的革命已是“山雨欲来2026-07-11
最新评论