空调厂家回应：专卖店不是“三八店”—万维家电网

发布时间：2026-07-11 15:08:58 来源：上海农本企业管理有限公司 作者：休闲

　  近日本报推出的三八店空调专卖店连续报道，在业内及读者中引起强烈反响，空调空调业内人士、专卖经销商、维网投资者、家电消费者纷纷拨打本报热线与我们交流。三八店有卖场人士报料称，空调空调品牌专卖店一度被称为“三八店”，专卖意即3月份开张，维网当年8月便关门大吉，家电“就是三八店抢一下旺季市场，淡季根本没戏，空调‘生命’只有短短5个月！专卖”消费者对于空调专卖店这一区别于大连锁的维网渠道，则普遍表示乐于接受，家电但仍有人心存疑虑：如果我购买空调的专卖店倒闭了，以后会不会维修无门？
　　记者就此走访了格力、海尔、美的、长虹、海信、格兰仕等空调品牌。

　　专卖店不靠旺季靠品牌

　　当记者提及业内有人将空调品牌专卖店戏称为“三八店”时，多个品牌的负责人均摇头表示，该说法完全不成立。

　　海信空调负责人表示，没有准确了解和分析市场的人才会有“三八店”的想法。格兰仕空调负责人也直言：“三八店”是古董级的说法，随着空调日益成为城市家庭的必需品，其销售淡旺季已不再明显，“三八店”的说法应退出历史舞台了。长虹空调持相同观点，认为随着消费者消费心理的成熟以及房地产的带动，市场对空调的需求将不再局限于旺季，而将更加均衡，因此专卖店绝不是只在旺季才能生存。格力销售负责人解释，并不是每个品牌走专卖店这条路都走得通，品牌自身的拉力最重要。品牌是灵魂，专卖店建立于品牌的基础上，其生存和发展完全取决于消费者对品牌的认知度、接受度。

　　同时，多个品牌也不否认，专卖店可能会因经销商经营能力欠缺而关店，但他们表示，品牌在选择经销商时都很谨慎，会严格考察其经营能力和售后服务能力。

　　服务由厂家负责到底

　　有消费者担心专卖店关闭后维修无门，各品牌一致表示，即使专卖店关闭，空调售后也不会受影响，厂家将负责到底。

　　“只要品牌不倒，售后服务就绝对有保障！”长虹空调负责人表示，长虹的消费者只要凭购机发票，便可享受相应的售后服务。格力销售负责人称，厂家将越来越多的专卖店开进小区，目的正是成为消费者身边的“空调专家”，消费者不必担心售后无门。海尔、美的、海信、格兰仕等品牌也表示，如果出现专卖店关闭的情况，工厂会按照国家三包规定，无条件接收所有的售后问题。

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